Recreer Blog

直さない・・こと

一ヶ月位前になります。息子さんのパンツを持ったお客様がお見えになりました。

パンツを破いたので直して欲しいとのこと。。

見ると最近ヤングの間で大変人気の某デザイナーブランドのものでした。

就活のために買ったものとか・・おしゃれだけど・・お値段もそれに合わせて高額商品です。

問題は、破れ方と破れた位置。。。　　パンツの後ろのポケットのとこ・・

代えパンツも同じ・・ウンンン！…その又代えの…ナンダこれ…！！！

もちろんお直しできます。でも・・ちょっと待って！！

お客様は息子さんが物を乱暴に入れるから…と思われています。

迷うことなくお客様に買ったお店にお持ちになる事をお勧めしました。

問題点は、商品にあります。前にメールで書いた「滑脱する生地」がこれです。

どのように買われたショップにお話しするかもご説明して、すぐに連絡を入れお持ちになりました。

どうしたかな～なんて思っていたら、以心伝心・・そのお客様がお見えになりました。

聞くと・・やはりその商品は問題があったとのこと。

　すぐに今シーズンもののスーツに取替え、代えのパンツは返金されたそうです。　

某ブランドの対処も速やかでさすが！だと思いました。

お客様からはとても感謝していただきましたが、他の買われた方はどうなさっているのでしょうか…

ファッション業界でリコールというのを聞いた事がありませんが、、、「信頼」は無くなる時は早いから。。。ネ！

私の仕事も・・ただ直せばよいというわけじゃない。。

その後、お客様が喜んでくださらなかったらせっかく直した事が無駄になってしまうと思います。